Veelgestelde vragen over Dormio Hotel De Prins van Oranje

Algemeen

Kan ik nog op vakantie in Maastricht vanwege het coronavirus?

Dormio Resort Maastricht en Dormio Hotel de Prins van Oranje zijn gewoon geopend. Wij begrijpen dat u met een gerust gevoel op vakantie wil, daarom nemen wij op onze resorts en hotels ook extra maatregelen. Doordat het resort ruim is opgezet, is er voldoende ruimte voor een 1,5 meter-samenleving. Inmiddels zijn diverse faciliteiten weer geopend, u ziet hier een overzicht. Of bekijk hier alle informatie rondom corona.

Hoe ver ligt Dormio Hotel de Prins van Oranje van het centrum van Maastricht?

Het stadscentrum van Maastricht ligt op 10 minuten fietsafstand van het hotel.

De reistijd met de auto naar andere plaatsen in de omgeving:

Valkenburg – 22 minuten

Gulpen – 26 minuten

Hasselt – 26 minuten

Luik – 30 minuten

Aken – 36 minuten

Brussel – 72 minuten

Mag ik mijn hond(en) meenemen?

Nee, honden zijn niet toegestaan in het hotel.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Hotelgasten kunnen gratis parkeren bij het hotel.

Welke soort kamers heeft het hotel?

Dormio Hotel De Prins van Oranje heeft 2- en 4-persoons hotelappartmenten, - suites en - kamers. Bekijk hier alle kamers.

Mag er gerookt worden in de hotelkamer?

Er geldt een rookverbod voor het hele hotel.

Is het hotel bereikbaar met het openbaar vervoer?

Ja, het hotel is bereikbaar met het openbaar vervoer. 

 

Vanaf station Maastricht Centraal kunt u het beste 'Stadsbus 2 Richting De Heeg via MUMC' pakken.

Vervolgens stapt u uit bij de halte 'Malpertuisplein' en vanaf hier is het een wandeling van 14 minuten naar ons hotel.

 

 

Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, in het hotel is een lift aanwezig.

Is Dormio Hotel De Prins van Oranje Green Key gecertificeerd?

Dormio Resort Maastricht en Dormio Hotel De Prins van Oranje hebben als eerste Dormio-resort een gouden Green Key certificaat in ontvangst genomen. Green Key is het internationale keurmerk voor duurzame bedrijven in de vrijetijdssector.

Is het mogelijk om vanaf of naar Hotel de Prins van Oranje een taxi te nemen?

Ja, dit is mogelijk! Ja, dit is mogelijk. Hiervoor werken we samen met een betrouwbare partner. Voor een ritje van of naar het Vrijthof, het centraal station in Maastricht of het congres- en beurzencentrum MECC kunt u terecht bij Taxi Royal. Zij zijn telefonisch (of via Whatsapp) bereikbaar op +31 (0)43 310 00 81 of +31(0)6 46 82 57 23.

• Rit van of naar Station Maastricht: € 22,50 (max. 4 personen taxi) - € 27,50 (max. 8 personen taxi-bus)
• Rit van of naar ‘t Vrijthof: € 14,50 (max. 4 personen taxi) - € 20,50 (max. 8 personen taxi-bus)
• Rit van of naar MECC: € 22,50 (max. 4 personen taxi) - € 27,50 (max. 8 personen taxi-bus)

Zijn er laadpalen voor elektrische auto's bij het hotel?

Ja, de parkeerplaats van het hotel beschikt over laadpalen waar u uw elektrische auto kunt opladen.

Welke maatregelen hebben jullie in het hotel genomen?

Om ervoor te zorgen dat u straks onbezorgd van uw vakantie in Dormio Hotel De Prins van Oranje kunt genieten, hebben we diverse maatregelen op het resort genomen in verband met COVID-19. Dit beleid is opgesteld conform de actuele landelijke richtlijnen.

 

Het landelijk beleid is erop gericht om 1,5 meter afstand van elkaar te houden en de hygiëne te waarborgen. Hiervoor hebben we verschillende maatregelen genomen, waar we iedereen ook ter plaatse aan herinneren. De onderstaande borden zult u op verschillende plaatsen in het hotel en op het resort tegenkomen.

 

Daarnaast gelden onderstaande richtlijnen bij het gebruik van de faciliteiten.

• Het aantal bezoekers per faciliteit is beperkt. Het is mogelijk dat u even (buiten) moet wachten, maar we zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk geholpen wordt. Om de 1,5 meter afstand te garanderen kan bij sommige faciliteiten de (toegestane) groepsgrootte beperkt zijn, zoals bijvoorbeeld bij de receptie.
• U kunt uitsluitend contactloos betalen. Hiermee vermijden we handcontact.
• Alle contactpunten worden ieder half uur of na gebruik schoongemaakt.
• Veel faciliteiten hebben een plastic scherm. Zo kunnen onze medewerkers u op een veilige manier te woord staan.

Welke faciliteiten zijn er momenteel geopend bij Dormio Hotel De Prins van Oranje?

Conform de actuele landelijke richtlijnen zijn diverse faciliteiten weer geopend. Bekijk hier een overzicht van de faciliteiten die momenteel geopend zijn.

Hoe zorgen jullie ervoor dat ik veilig gebruik kan maken van de faciliteiten?

Bij het gebruik van de faciliteiten gelden onderstaande richtlijnen.

• Het aantal bezoekers per faciliteit is beperkt. Het is mogelijk dat u even (buiten) moet wachten, maar we zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk geholpen wordt. Om de 1,5 meter afstand te garanderen kan bij sommige faciliteiten de (toegestane) groepsgrootte beperkt zijn, zoals bijvoorbeeld bij de receptie.
• U kunt uitsluitend contactloos betalen. Hiermee vermijden we handcontact.
• Alle contactpunten worden ieder half uur of na gebruik schoongemaakt.
• Veel faciliteiten hebben een plastic scherm. Zo kunnen onze medewerkers u op een veilige manier te woord staan.

Receptie

Kan ik eerder inchecken dan aangegeven?

De inchecktijd is vanaf 15:00 uur. Als u eerder wilt inchecken én de accommodatie is beschikbaar kan dit uiteraard! U kunt op de dag van aankomst contact opnemen met de receptie om de mogelijkheden te bespreken.

Vanaf hoe laat kan ik inchecken?

U kunt inchecken vanaf 15:00 uur.

Hoe laat moet ik uitchecken?

U kunt uitchecken tot uiterlijk 11:00 uur.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie van Dormio Hotel De Prins van Oranje is 24 uur per dag geopend.

Kan ik later uitchecken dan aangegeven?

Afhankelijk van de beschikbaarheid, kan een late check-out mogelijk zijn. Informeer tijdens uw verblijf bij de receptie naar de mogelijkheden en kosten.

Kinderen

Zijn er kinderactiviteiten bij het hotel?

Bij Dormio Hotel De Prins van Oranje hebben we een supergezellige Mio Kids Club, deze is weer geopend. Er worden zowel binnen- als buitenactiviteiten voor de kinderen georganiseerd. De Mio Kids Club is zo ingericht dat medewerkers binnen 1,5 meter afstand kunnen houden van de kinderen. De ouders mogen niet mee naar binnen. Tijdens de buitenactiviteiten zijn de ouders wel welkom om te komen kijken. Het weekprogramma is bij de receptie te verkrijgen.

Faciliteiten

Heeft het hotel een restaurant?

Op de 8ste verdieping van Dormio Hotel de Prins van Oranje is het Michelin-sterren restaurant Rantrée gevestigd. Hier kunt u terecht voor een heerlijke lunch en/of diner. 

 

Daarnaast vindt u op Het Wilhelmus 't Proeflokaal waar u vanaf 1 juni heerlijk kunt genieten van een drankje, zowel binnen als op het terras. Vanaf begin mei is Dousberg Snack geopend! Op het menu staan heerlijke, luxe snacks zoals het typisch Limburgse Zoervleis, een Black Angus Burger, vegaburger of saté van de haas. Om uw maaltijd compleet te maken kunt u bij deze foodtruck natuurlijk ook verse friet bestellen!

 

 

Is er gratis wifi in het hotel?

Ja, er is uitstekend (gratis) wifi-bereik in het hele hotel.

Is er een zwembad?

Hotelgasten kunnen gratis gebruikmaken van het binnenzwembad op Dormio Resort Maastricht. Dit zwembad is geschikt voor alle leeftijden. Inclusief glijbaan en kinderspeelbad.

 

Kan ik fietsen huren bij het hotel?

Stadsfietsen, e-bikes en kinderfietsen van zeer goede kwaliteit en met een keuze uit verschillende versnellingen kunt u huren bij Fietsverhuur Dousberg op het Wilhelmusplein voor het hotel. Bij de fietsverhuur en de receptie zijn diverse fietsroutes en -kaarten verkrijgbaar om de prachtige omgeving van Maastricht te ontdekken.

U kunt ook voor uw komst een fiets reserveren via de website van Fietsverhuur Dousberg.

 

Reserveringen

Is het mogelijk om mijn reservering te verlengen?

Indien u rechtstreeks bij Dormio een reservering heeft gemaakt, kunt u wellicht uw verblijf te verlengen. Uiteraard is dit op basis van beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met onze reserveringsafdeling via booking@dormioholidays.nl of telefonisch via 026-3537725.

Ik ben mijn factuur kwijt, wat moet ik doen?

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via booking@dormioholidays.nl of telefonisch via 026 – 353 77 25.

Kan ik voor vandaag nog een accommodatie boeken?

Indien er nog beschikbaarheid is, kunt u vandaag tot 17.00 uur via de website een accommodatie boeken. Wilt u na 17.00 uur boeken? Neem dan even telefonisch contact op met de receptie op telefoonnummer +31 (0)43 204 30 80. We kijken graag voor u naar de mogelijkheden!