Wanneer wilt u overnachten?

Veelgestelde vragen over Dormio Hotel De Prins van Oranje

Resort

Hoe ver ligt Dormio Hotel de Prins van Oranje van het centrum van Maastricht?

Het stadscentrum van Maastricht ligt op 10 minuten fietsafstand van het hotel.

De reistijd met de auto naar andere plaatsen in de omgeving:

Valkenburg – 22 minuten

Gulpen – 26 minuten

Hasselt – 26 minuten

Luik – 30 minuten

Aken – 36 minuten

Brussel – 72 minuten

Mag ik mijn hond(en) meenemen?

Nee, honden zijn niet toegestaan in het hotel.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Hotelgasten kunnen gratis parkeren bij het hotel.

Zijn er kinderactiviteiten bij het hotel?

Bij Dormio Hotel De Prins van Oranje hebben we een supergezellige Mio Kids Club. Het programma van de Kids Club is dagelijks af te halen bij de receptie op Het Wilhelmus.

Mag er gerookt worden in de hotelkamer?

Er geldt een rookverbod voor het hele hotel.

Is het hotel bereikbaar met het openbaar vervoer?

Ja, het hotel is bereikbaar met het openbaar vervoer. 

 

Vanaf station Maastricht Centraal kunt u het beste 'Stadsbus 2 Richting De Heeg via MUMC' pakken.

Vervolgens stapt u uit bij de halte 'Malpertuisplein' en vanaf hier is het een wandeling van 14 minuten naar ons hotel.

 

 

Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, in het hotel is een lift aanwezig.

Kan ik (een) fiets(en) huren?

Stadsfietsen, e-bikes en kinderfietsen van zeer goede kwaliteit en met een keuze uit verschillende versnellingen kunt u huren bij Fietsverhuur Dousberg op het Wilhelmusplein in het resort. Bij de fietsverhuur en de receptie zijn diverse fietsroutes en -kaarten verkrijgbaar om de prachtige omgeving van Maastricht te ontdekken.

Fietsverhuur De Dousberg is dagelijks geopend van 09.00 – 14.00 uur.
U kunt ook voor uw komst een fiets reserveren via de website van Fietsverhuur Dousberg.

 

Receptie

Kan ik eerder inchecken dan aangegeven?

U kunt vanaf 15:00 uur inchecken. Als u eerder wilt inchecken én de kamer is beschikbaar, dan bent u natuurlijk ook op eerder tijdstip welkom. Neem daarvoor op de dag van aankomst contact op met de receptie (tel: +0031 43 204 3080) om de mogelijkheden te bespreken.

Vanaf hoe laat kan ik inchecken?

U kunt inchecken vanaf 15:00 uur.

Hoe laat moet ik uitchecken?

U kunt uitchecken tot uiterlijk 11:00 uur.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie van op Dormio Hotel De Prins van Oranje is 24 uur per dag geopend.

Verhuur

Welke soort kamers heeft het hotel?

Dormio Hotel De Prins van Oranje heeft 2- en 4-persoons hotelappartmenten, - suites en - kamers.

Zijn er activiteiten voor kinderen in het hotel?

Het hotel zelf biedt geen kinderactiviteiten. Maar op Dormio Resort Maastricht is een supergezellige Mio Kids Club voor onze kleine hotelgasten. Het programma van de Kids Club is dagelijks af te halen bij de centrale receptie op Het Wilhelmus.

 

Hoe verloopt de betaling?

Binnen twee werkdagen na uw reservering ontvangt u per mail een factuur van ons. Nadat u de factuur heeft ontvangen vragen wij u 50% van het totaalbedrag te voldoen. 30 dagen voor aankomst vragen wij u het restantbedrag over te maken.

Maakt u een reservering met aankomst binnen 30 dagen voor aankomst? Dan vragen wij direct het volledige totaalbedrag te voldoen. 

Faciliteiten

Heeft het hotel een restaurant?

Bovenop Dormio Hotel de Prins van Oranje is het vermaarde restaurant Rantrée gevestigd. Hier kunt u terecht voor ontbijt, lunch en diner. 

Ook kunt u voor een lunch of diner terecht in 't Proeflokaal en in het Foodcourt op het centraal gelegen plein Het Wilhelmus in Dormio Resort Maasticht. 

Is er gratis wifi in het hotel?

Ja, er is uitstekend (gratis) wifi-bereik in het hele hotel.

Is er een zwembad?

Hotelgasten kunnen gratis gebruikmaken van het binnenzwembad op Dormio Resort Maastricht. Dit zwembad is geschikt voor alle leeftijden. Inclusief glijbaan en kinderspeelbad.

 

Reserveringen

Kan ik een reservering annuleren?

Ja, annuleren is mogelijk: Bij annulering of wijziging van uw boeking gelden onze algemene voorwaarden:

• Bij 30 dagen voor aankomst kunt u kosteloos annuleren en/of wijzigen;
• Bij annulering tussen 30 dagen en 15 dagen voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 50% van de verblijfskosten;
• Bij annulering tussen 14 dagen en 7 dagen voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 75% van de verblijfskosten;
• Bij annulering tussen 6 dagen en 1 dag voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 100% van de verblijfskosten;
• Als u niet komt opdagen of als u eerder vertrekt, dan bent u het volledige boekingsbedrag verschuldigd.

Kan ik mijn reservering nog aanpassen?

Ja, dat kan, op basis van beschikbaarheid. Indien nodig rekenen wij wel € 22,50 wijzigingskosten.

Is het mogelijk om mijn reservering te verlengen?

Indien er beschikbaarheid is, kunt u uw reservering verlengen.

Ik ben mijn factuur kwijt, wat moet ik doen?

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via booking@dormioholidays.nl of telefonisch via 026 – 353 77 25.

Algemeen

Is Dormio Hotel De Prins van Oranje Green Key gecertificeerd?

Wij zijn op dit moment bezig om dit certificaat te verkrijgen. Onze MVO-verklaring leest u hier