Medewerker Reserveringen

Als Medewerker Reserveringen ben je samen met het team verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringen voor al onze resorts en hotels in binnen- en buitenland. De (potentiële) gasten kunnen verschillende vragen hebben, bijvoorbeeld het doorgeven van annuleringen, wijzigingen en het aanvragen van speciale verzoeken. Is er een klacht voorafgaand aan de reis? Dan los je deze zo goed mogelijk op; service en kwaliteit staan hoog bij ons in het vaandel!

Naast het contact met de gasten heb je ook contact met onze partners en collega´s in de hotels en resorts. Het is belangrijk dat je goed kunt schakelen, aangezien je zowel telefonisch, per mail als via de chat contact hebt.

Goed om te weten: Doordeweeks (maandag tot en met vrijdag) word je ingeroosterd vanaf 9.00 uur tot maximaal 20.00 uur. De werktijden op de zaterdag en zondag zijn van 08:30 uur tot 17:30 uur.

Je komt te werken op ons hoofdkantoor in het centrum van Arnhem. Het team van de afdeling Reserveringen is een gezellig team waar hard wordt gewerkt, maar waar zeker ook ruimte is voor gezelligheid!

Dormio ontwikkelt luxe resorts en hotels op toeristische toplocaties. Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en het beheer van de vakantiewoningen op deze bestemmingen. We hebben op dit moment 42 resorts, parken en hotels in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. Daarnaast zijn we als snelgroeiende organisatie druk bezig met de ontwikkeling van nieuwe hotels en resorts in binnen- én buitenland.

Je hebt ervaring met klantencontact en hebt commercieel inzicht. En verder:

• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau;

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlands taal in woord en geschrift. Daarnaast ben je communicatief vaardig in het Engels en Duits;

• Ervaring in de reisbranche is een pre.

Een zeer afwisselende en zelfstandige baan binnen een open en collegiale werksfeer! Verder bieden wij je:

• Een salaris tussen de € 2.550,00  en € 2.700,00 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectieve ziektekostenverzekering;
• 10% korting op je sportabonnement bij healthclub Chi-Mento in Arnhem, op slechts 4 minuten loopafstand van ons hoofdkantoor;
• Een leuke personeelsboekingsregeling;
• Elke vrijdagmiddag een borrel in ons eigen café!

Herken jij jezelf in deze vacature? Dan willen wij jou graag ontmoeten! Stuur ons jouw cv en motivatiebrief via de button Solliciteer Nu. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.