Veelgestelde vragen Dormio Resort Les Portes Du Grand Massif

Resort

Hoe ver ligt Dormio Resort Les Portes Du Grand Massif van het centrum van Flaine?

Het centrum van Flaine ligt op 4 km afstand, 16 minuten met de auto.

Mag ik mijn hond(en) meenemen?

In de meeste accommodaties op het resort zijn honden toegestaan.

 

De kosten voor het bijboeken zijn €39,50 per hond per accommodatie.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Wanneer u met de auto komt, kunt u deze parkeren in de overdekte privé parkeergarage. De kosten hiervoor bedragen €49,00 per auto per week.

Met hoeveel personen kan ik in de accommodatie?

Wij hebben appartementen en chalets voor 4 tot en met 12 personen. 

Mag er gerookt worden in de woningen?

Nee, alle woningen zijn rookvrij. Er mag dus NIET gerookt worden in de woningen.

Is het resort toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, ons resort is toegankelijk voor mindervaliden.

Wij hebben in onze accommodaties:

• aangepaste douche
• aangepast toilet
• rolstoelvriendelijk, geen drempels
• gelijkvloers (dit hangt af van de accommodatie)

Waar kan ik mijn afval weggooien?

U kunt uw afval kwijt bij het hoofdgebouw, hier zijn afvalcontainers aanwezig.

Wordt er Nederlands gesproken op het resort?

Nee, er wordt geen Nederlands gesproken op ons resort, maar wel Frans en Engels.

Mag ik een kampvuur maken?

Nee, dit is niet toegestaan.

Mag ik barbecueën op het Resort?

Nee, dit is niet toegestaan.

Receptie

Kan ik eerder inchecken dan aangegeven?

De inchecktijd is vanaf 17:00 uur. Als u eerder wilt inchecken én de woning is beschikbaar kan dit uiteraard! U kunt op de dag van aankomst contact opnemen met de receptie (tel: 0033 – 4 50 18 94 50) om de mogelijkheden te bespreken.

Vanaf hoe laat kan ik inchecken?

U kunt inchecken vanaf 17.00 uur.

Hoe laat moet ik uitchecken?

U kunt tot uiterlijk 11.00 uur uitchecken.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is alle dagen geopend van 09.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur.

Op zaterdag is de receptie geopend van 09.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 20.00 uur.

Waar kan ik een ski-pas aanvragen?

De skipassen worden verkocht bij de receptie. In de zeer nabije toekomst is er een selfservice apparaat in de receptie. Hier kun u makkelijk uw skipas kopen. 

 

Mag ik gasten ontvangen in mijn accommodatie?

Ja, dit is mogelijk, als u dit bij de receptie aangeeft.

Kinderen

Is het resort geschikt voor (kleine) kinderen?

Ja, elke accommodatie is op zijn minst voorzien van:

• 1 babybedje(s)
• 1 kinderstoel(en)
• 1 babybadje
• traphekje(s)

Faciliteiten

Is er een restaurant op het resort?

Ja, wij hebben een bistro met panoramisch uitzicht op de pistes.

De openingstijden van de Bistro zijn: 

Ontbijt vanaf 7:00 uur.
Diner vanaf 16:00 uur.

Is er gratis wifi op het resort?

Ja, elke accommodatie is voorzien van gratis wifi.

Is er een zwembad?

Ja, Dormio Resort Les Portes du Grand Massif heeft een prachtig wellness-centrum met een sauna, stoombad, jacuzzi en een verwarmd binnenbad. Voor onze gasten zijn deze faciliteiten gratis toegankelijk.

Kan ik (een) fiets(en) huren?

Wij verhuren helaas nog geen fietsen op ons resort.

Wat voor sporten kan ik beoefenen?

Het Resort beschikt over een zwembad, een fitnessruimte en u kunt natuurlijk skiën of snowboarden.

Waar kan ik ski-uitrusting vinden?

Bij de ingang van het hoofdgebouw is een winkel, Sport 2000. Zij verhuren ski-uitrusting en skikleding.

Is er ook ski-les op het Resort?

Op het Resort zelf geven wij geen lessen, maar de medewerkers van de receptie kunnen u een skischool aanbevelen.

 

Reserveringen

Hoe verloopt de betaling?

Binnen twee werkdagen na uw reservering ontvangt u per mail een factuur van ons. Nadat u de factuur heeft ontvangen vragen wij u 50% van het totaalbedrag te voldoen. 30 dagen voor aankomst vragen wij u het restantbedrag over te maken.

Maakt u een reservering met aankomst binnen 30 dagen voor aankomst? Dan vragen wij direct het volledige totaalbedrag te voldoen.

Moet ik een borg betalen?

Er kan een borg gevraagd worden van € 300,-.

Kan ik een reservering annuleren?

Ja, annuleren is mogelijk: Bij annulering of wijziging van uw boeking gelden onze algemene voorwaarden:

• Bij 30 dagen voor aankomst kunt u kosteloos annuleren en/of wijzigen;
• Bij annulering tussen 30 dagen en 15 dagen voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 50% van de verblijfskosten;
• Bij annulering tussen 14 dagen en 7 dagen voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 75% van de verblijfskosten;
• Bij annulering tussen 6 dagen en 1 dag voor aankomst van het verblijf hanteren wij een annuleringspercentage van 100% van de verblijfskosten
• In geval van no-show of bij voortijdige beëindiging van het verblijf is het volledige boekingsbedrag verschuldigd.

Ik ben mijn factuur kwijt, wat moet ik doen?

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via booking@dormioholidays.nl of telefonisch via 026 – 353 77 25.

Kan ik mijn reservering nog aanpassen?

Ja, dat kan, op basis van beschikbaarheid. Indien nodig rekenen wij wel € 22,50 wijzigingskosten.

Is het mogelijk om mijn reservering te verlengen?

Indien er beschikbaarheid is, kunt u uw reservering verlengen.

Algemeen

Hoe kom ik bij de piste?

U kunt bijna altijd via een skipad dat voor het resort ligt naar de eerste skilift skiën. Ook stopt er een skibus naast ons resort.

Hoe lang is de piste?

De piste is in totaal 266 km.

Zwarte piste	41 km
Rode piste	107 km
Blauwe pise	117 km

Hoe hoog is de berg?

De Mont Blanc is 4810m hoog maar ons Dormio Resort Les Portes du Grand Massif ligt op 1850m hoog.