Omruilgarantie

Heeft u rechtstreeks bij Dormio Holidays geboekt en is uw aankomstdatum voor 31 oktober 2020? Dan bieden we u de mogelijkheid om uw vakantie eenmalig om te boeken, middels onze omruilgarantie. Bekijk hieronder de voorwaarden die van toepassing zijn op deze omruilgarantie.

Voorwaarden omruilgarantie

• De omruilgarantie is geldig voor boekingen met een aankomstdatum tot en met 31 oktober 2020.
• De omruilgarantie is geldig voor bestaande boekingen met een standaard prijs en voor boekingen gemaakt vanaf 16 april met de standaard en de flexibele prijs.
• De nieuwe boeking mag gemaakt worden in al onze resorts, met uitzondering van Resort Eifeler Tor en Hotel Modez.
• De nieuwe aankomstdatum van de omgeboekte reis dient uiterlijk te zijn gelegen binnen een jaar na de reeds oorspronkelijk geboekte aankomstdatum.
• Bij het wijzigen van de boeking zijn de op dat moment geldende prijzen en voorwaarden van toepassing. Wanneer uw nieuwe verblijf duurder is dan het reeds geboekte verblijf, brengen wij hiervoor de meerkosten in rekening. Indien uw nieuwe verblijf voordeliger uit valt zullen wij geen restitutie verlenen.
• Bij het omruilen van uw verblijf kan de hoofdboeker niet gewijzigd worden.
• Omruilen mag tot 21 dagen voor aankomst gedurende de geldigheidsduur van deze omruilgarantie. Omruilen kan niet met terugwerkende kracht wanneer uw aankomstdatum in het verleden ligt.
• De omruilgarantie is geldig tot en met 30 juni 2020.

 

Heb ik recht op de omruilgarantie?

• Reserveringen die in aanmerking komen voor een omruilgarantie zijn: reserveringen met een standaard prijs gemaakt tot en met 15 april 2020 en boekingen gemaakt in de periode van 16 april tot en met 30 juni 2020 met een standaard prijs en een flexibele prijs.

 

Gebruik maken van de omruilgarantie?

• Indien u gebruik wenst te maken van de omruilgarantie kunt u een mail sturen naar booking@dormioholidays.com. Vermeld in uw mail uw geboekte resort, uw reserveringsnummer en de periode en/of het resort waar naar u eenmalig wenst om te boeken. Wij sturen u dan zo spoedig mogelijk de aangepaste bevestiging. Mocht het niet lukken om de boeking te verplaatsen naar de door u gewenste periode of het door u gewenste resort of hotel, dan nemen wij contact met u op over de mogelijkheden
• Houdt u er rekening mee dat de doorlooptijd van uw omboeking, in verband met de drukte, minimaal 1 week is.

 

Bekijk hier alle veelgestelde vragen over de coronasituatie